Términos y condiciones

El presente documento contiene las condiciones generales y de venta y el contrato que vincula de una parte a CAICOR COATINGS, S.L.U. como titular del sitio web: https://caicor.com, y de otra a ti como cliente y usuario de dicho sitio web.

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://caicor.com y regulan las relaciones jurídicas entre CAICOR COATINGS, S.L.U. y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio https://caicor.com por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de CAICOR COATINGS, S.L.U. o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos de este sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por CAICOR COATINGS, S.L.U., a este sitio web o a sus contenidos.

Este sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por CAICOR COATINGS, S.L.U. está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre los presentes Términos y Condiciones.

REGISTRO DE LOS USUARIOS

La utilización de los servicios prestados por CAICOR COATINGS, S.L.U. y la compra en la Web no requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro (en caso de que decida registrarse) se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://caicor.com/proteccion-de-datos

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

COMO HACER UNA COMPRA

Para realizar una compra no es necesario estar registrado, pero al registrarse tienes la ventaja de que no has de repetir los datos cada vez que compres en nuestro sitio web.

Si prefieres comprar sin estar registrado, deberás introducir tus datos al finalizar el pedido.

Carrito de la compra:

Añadir al carrito las referencias que quieras comprar, indicando medidas, colores y cualquier dato solicitado en cada producto.

Finalizar la compra, e ir rellenando todos los datos que se te pudieran solicitar para la correcta tramitación del pedido. Comprobar que los datos de entrega del pedido son correctos, para evitar incidencias en el envío de este.

Validar la compra y realizar el pago.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Al finalizar el pedido recibirás una confirmación en el mail que nos has facilitado.

FORMAS DE PAGO

• Contra reembolso: se deberá proceder al pago de la mercancía al transportista junto con los gastos del servicio.
• Por transferencia ordinaria: se deberá realizar una transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el email que se envía de tu pedido.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: mediante el TPV Virtual seguro de la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA).
• Pago por PayPal: mediante la pasarela de pago seguro de PayPal.

PRECIOS Y TARIFAS

Los precios de los productos son los indicados en la descripción de cada uno. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

En los precios reflejados en la descripción de los productos, no está incluido el montaje en aquellos artículos que se entreguen desmontados, ni los gastos de transporte.

IMÁGENES Y CATÁLOGOS

Las fotografías, descripciones y características contenidas en nuestro catálogo se consideran únicamente a nivel informativo, pudiéndose modificar sin previo aviso.

CONDICIONES DE ENVÍO

https://caicor.com únicamente envía sus productos en Territorio Español. La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán de la cuantía del importe de pedido (sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

Pedidos en Península: Aparecerá reflejados a finalizar el pedido en función del peso total del envío, el destino final de este y el servicio de entrega elegido. La entrega del material se realiza por el servicio y agencia de transporte elegido por el cliente. El material se deposita a pie de calle o Hall de entrada al domicilio o empresa.

Para pedidos en baleares, canarias, ceuta y melilla

Los gastos de transporte no están incluidos en ningún caso, para envío a estas provincias. Este se calculará dependiendo del volumen que ocupa para su transporte marítimo o aéreo y de los gastos de despacho aduanero o DUA.

Deberás ponerte en contacto con nosotros, para hacerte un presupuesto personalizado.

CAICOR COATINGS, S.L.U. informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega dependen del stock del material en el momento de realizar el pedido. El plazo medio suele ser de 2 a 3 días en Galicia y de 3 a 4 días resto de España.

Ventanas horarias:

Todas las empresas de paquetería con las que trabajamos actualmente no contemplan las ventanas horarias, esto quiere decir que la entrega se realiza de 08:00 a 20:00 horas y no se puede especificar una franja horaria determinada para la entrega.

Retrasos en la entrega:

Debido a circunstancias imprevistas pueden producirse retrasos en la entrega. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. CAICOR COATINGS, S.L.U. no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Haz constar cualquier anomalía del producto en el albarán en el momento de la entrega. Si no ha sido posible hacer constar el hecho en el albarán, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@caicor.es el mismo día de la entrega, o en todo caso, dentro de las 24 horas a la entrega.

Ten en cuenta la siguiente normativa en cuanto al transporte:

El albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición está completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega o si realizas la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de esta. No debes firmar un albarán antes de la recepción de la mercancía. Si el repartidor dice lo contrario, no recepciones la mercancía o haz constar este hecho en el albarán.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándose el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí. CAICOR COATINGS, S.L.U. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Algunos productos y servicios están excluidos del derecho de desistimiento legalmente previsto, salvo pacto en contrario.

Según el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en adelante TRLGDCU, las excepciones al derecho de desistimiento son las siguientes:

• Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado que el empresario no pueda controlar.
• Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
• Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. • Contratos de prestación de servicios, cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles.
• Contratos de servicios de apuestas y loterías.

IMPORTANTE: Cuando se trate de un producto personalizado, especial o bajo pedido, éste no podrá devolverse, a no ser por supuesto, que hayamos cometido algún error a la hora de elaborar tu pedido o que el producto tenga algún defecto.

En el supuesto de contratación de servicios, su ejecución comenzará en el mismo momento de confirmar el pago de estos, dando para ello tu consentimiento expreso al realizar el pago, renunciando de este modo a cualquier derecho de desistimiento.

Cualquier producto virtual, ofrecido bajo sistema de descarga y/o suministrado por vía electrónica de cualquier tipo, así como cualquier producto de software, queda excluido del derecho de desistimiento.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

CAICOR COATINGS, S.L.U. aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío de este. Para realizar la cancelación debes enviar un e-mail a: info@caicor.es.

CAICOR COATINGS, S.L.U. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

No se aceptan devoluciones de material que no estén autorizados por la empresa. En caso de autorización los gastos derivados de la devolución serán asumidos siempre por el cliente. El reintegro del importe comprenderá únicamente el importe final de los artículos devueltos, excluyéndose los gastos de envío, así como los costes de devolución. El importe por devolver se reintegrará mediante transferencia bancaria, previa comprobación del estado de los artículos devueltos que deberán estar en perfecto estado, y conservando siempre su embalaje original.

En caso de sustitución de un producto defectuoso:

CAICOR COATINGS, S.L.U. se compromete a entregarte otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar este cambio, se abonará la totalidad de cualquier importe abonado.

La inadecuada manipulación de la mercancía queda excluida de la garantía de nuestros productos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de Contacto.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al email o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

• Actos, legislación, decretos, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

RENUNCIA

Si durante la vigencia de un contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de este o de alguna de las presentes condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho contrato o estas condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones. Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de notificaciones anterior.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en los presentes Términos y Condiciones excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

• Pérdidas de ingresos o ventas.
• Pérdida de negocio lucro cesante o pérdida de contratos.
• Pérdida de ahorros previstos.
• Pérdida de datos.
• Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terroristas.
• Guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a tu derecho a desistir el Contrato.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento. estarás sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, condiciones o en nuestra Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras realizado previamente.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales y de Venta se rigen por la Ley española. Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Página web de CAICOR COATINGS, S.L.U., será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea ODR de la Comisión Europea y presentar, en caso necesario, una reclamación a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Puedes encontrar más información sobre la plataforma para la resolución de litigios por compras en línea en la página web del Centro Europeo del Consumidor en España:

https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm

El acceso a la página web de CAICOR COATINGS, S.L.U. a través de los TLD caicor.com y/o caicor.es.es implica la aceptación de todas las condiciones anteriormente expresadas. Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante comunicación a la dirección de correo electrónico: info@caicor.es.

Texto revisado y actualizado con fecha del 20 de mayo de 2023.