Términos y condiciones de envío y entrega de pedidos de Caicor Coatings

Preparación del envío

Los paquetes son preparados y entregados a la agencia de transporte el día hábil siguiente a la realización del pedido.

Promociones especiales y rebajas

Durante promociones especiales, descuentos estacionales, Black Friday, Navidades y en temporada de rebajas, los tiempos en la preparación de tu envío pueden ser diferentes a los aquí descritos y pueden sufrir un retraso de entre 48 y 72 horas dependiendo de la disponibilidad de los productos y la cantidad de pedidos recibida.

Vacaciones

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de tu pedido una vez ha sido expedido y entregado al servicio de entrega depende del tiempo de tránsito indicado en cada método de entrega. Normalmente para los servicios estándar, el tiempo de tránsito será entre 1 y 2 días laborables en envíos nacionales.

Debes tener en cuenta que la entrega de tu pedido se realizará siempre en días hábiles, no entregándose pedidos los sábados y días festivos, por lo que si realizas tu pedido, por ejemplo un jueves por la tarde, no lo recibirás hasta el martes siguiente como pronto, puesto que se lo entregaremos el viernes al servicio de entrega y las entregas en sábado no están contempladas.

Ventanas horarias

Las empresas de paquetería con las que trabajamos actualmente no contemplan las ventanas horarias, esto quiere decir que la entrega se realiza de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y no se puede especificar una franja horaria determinada para la entrega.

Empresas de paquetería

En Pinturas y barnices Caicor Coatings confiamos nuestros envíos nacionales a las empresas: Correos, Correos Express, DHL, Mondial Relay, Seur y Zeleris, con la intermediación de Packlink Shipping, S.L. por la calidad en el servicio y el bajo número de incidencias en la entrega. Packlink hace sencilla la entrega de paquetería a destinatarios privados gracias a su sistema de información anticipada por correo electrónico sobre la entrega y la posibilidad de redirigir los envíos. El servicio está disponible para el envío de paquetes nacionales en territorio penínsular e internacionales a Portugal.

Coste de los envíos

Para pedidos superiores a 50€ el envío será GRATIS mediante los servicios de entrega a domicilio en 3 días de Correos y de recogida en punto de entrega en 3 días de Mondial Relay. En el resto de casos, el coste de los envíos dependerá del servicio de entrega seleccionado por el comprador, el peso y dimensiones de los productos adquiridos y la dirección de entrega. Una vez se complete la dirección de envío en el proceso de pago o checkout, el sistema calculará el coste del envío para cada servicio ofrecido en función del destino de la mercancía y el comprador podrá seleccionar el servicio que más le convenga por precio, velocidad de envío o los criterios que estime oportunos. En cualquier caso, el coste de los envíos no está fijado por Caicor Coatings y depende de las tarifas del servicio escogido.

El seguimiento de tu envío

Cuando el servicio escogido vaya a realizar la entrega de tu envío recibirás un email de Packlink Shippinig o del servicio de transporte elegido en la dirección de correo electrónico con la que te registraste en nuestra tienda online.

Seguimiento online:

Puedes hacer un seguimiento de tu envío, desde la recogida hasta la entrega, desde el sitio web de Packlink Shipping: https://www.packlink.es/

Incidencias en la entrega de tu pedido

En el supuesto de producirse alguna incidencia en la entrega de tu pedido podrás verlo en el estado de tu pedido y en el seguimiento de la entrega, además te enviaremos un email cuando el Servicio de Entrega elegido nos notifique la misma. Para reclamación de incidencias en la entrega debes añadir un mensaje desde el detalle del pedido en cuestión. También tienes a tu disposición la dirección de correo electrónico: pedidos@caicor.com, en la que atenderemos tus consultas de lunes a viernes.

Texto revisado y actualizado con fecha 20 de mayo de 2023.